メルカリで「残念だった」と評価される理由!削除や変更はできる?

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節約
こむぎ
こむぎ

メルカリで残念だったと評価された!

変更してもらうことは出来る?

このような疑問にお答えします。

メルカリでは、取引の最後に「良かった」「残念だった」のどちらかの評価します。

残念だったの評価をもらうと印象が悪くなってしまい嫌ですよね。

そこで今回は、筆者(ぱんこ)これまで見てきた中で「残念だった」と評価されている理由を5つ選んでご紹介します。

残念だったと評価されないように気を付けましょう!

この記事を書いた人

こんにちは!ぱんこです。

  • メルカリの取引2,000件以上
  • ラクマ、PayPayフリマの取引合わせて500件以上
  • これまで残念だったの評価ゼロ
  • Twitterもやっているので遊びに来てください♪

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メルカリで「残念だった」と評価される理由

取引相手からコメント(メッセージ)がない

筆者がこれまで取引をしてきた中で「残念だった」の評価理由として最も多いと感じるのはこれです。

これは、出品者の側でも購入者の側でもあります。

  • 一度もコメントが無く、不安な取引でした
  • コメントを送ったのに、返信がありませんでした
  • 本の発送などで水漏れ対策がされていない
  • コメントがしつこい

残念だっと理由としてこのようなコメントをよく見ます。

メルカリは顔の見えない相手と取引をしています。

相手がどのように思っているのが分かりませんね。

そのため、ちょっとした認識の違いで相手が不快に思うこともあります。

こむぎ
こむぎ

どうしたらいいの?

ぱんこ
ぱんこ

ありがとうございますと必ずコメントを入れましょう

また、取引相手からコメントがあった際は早めに返信するのが得策です。

商品の発送が遅い

「残念だった」と評価される理由の2つ目は、発送が遅いです。

  • 1〜2日で発送となっていたが、期限を過ぎても発送されませんでした
  • 予定より3日遅れて発送されました。コメントに対する返信も無く嫌な気持ちになりました。

このようなコメントもよくありますね。

メルカリでは、商品発送までの日数を、

  • 1~2日で発送
  • 2~3日で発送
  • 4~7日で発送

の中からあらかじめ設定しています。

購入者はこれを目安に商品が届くのを待っているので、発送までの日数を過ぎても発送されないと、「話が違う」「急いでいるのに届かない」と気分を害してしまう恐れがあります。

ぱんこ
ぱんこ

遅くなりそうな時はコメントを入れておきましょう

どうしても発送が遅くなりそうなときは、購入者に発送が遅くなることを必ずコメントでお知らせしましょう。

本の発送などで水漏れ対策がされていない

「残念だった」と評価される理由の3つ目は、水漏れ対策がされていないです。

メルカリのユーザー間では、本の取引の際は水漏れ対策をするのがマナーとして認識されています。

ぱんこ
ぱんこ

配送中に濡れてしまうことを防ぐためです

本を発送するときは、必ず水漏れ対策をして発送しましょう。

おすすめはOPP袋です。

本をOPP袋に入れてから封筒で発送すれば水漏れを防げます。

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なお、ヤマト運輸のネコポスで発送する場合、A4のコピー用紙が入る角形2号サイズの封筒はサイズオーバーです。

角形2号サイズの封筒を使用する場合は、下の図のように余分な部分を折って発送する必要があります。

(出典:ヤマト運輸)

本の発送には、形A4号または、角形3号の封筒で送るのがおすすめです。

<角形A4号型>

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届いた商品の梱包が雑だった

「残念だった」と評価される理由の4つ目は、梱包が雑です。

  • 全体的に梱包が雑
  • (CDやDVD、電化製品などが)緩衝材に包まれていなかった
  • 洋服が畳まれておらず、雑に入っていた

などの評価内容です。

CDやDVD、電化製品などは配送中に振動で割れたり、壊れる可能性があります。

壊れやすいものは、必ず緩衝材(プチプチ)で包んで発送するようにしましょう。

緩衝材は100円均一等で売っています。

ご自宅の近くで安い物を選んで購入するのがおすすめです。

洋服の発送

洋服の発送は、薄手のものはOPP袋に入れて封筒で発送するのがおすすめです。

厚めのものは、OPPに入れて宅急便コンパクトでの発送が安いです。

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コートなどの厚手のものは、ビニール袋や衣類圧縮袋などに入れてから、段ボールや紙袋に入れて発送しましょう。

コメントがしつこい

「残念だった」と評価される理由の5つ目は、コメントがしつこいです。

  • 何度もしつこく値引き交渉をされた
  • 何度も質問されしつこかった

などといった評価内容です。

相手へのリクエストや質問は、失礼のない範囲で行いましょう。

メルカリで「残念だった評価」の削除や変更はできる?

恐れ入りますが、メルカリでは一度行った評価の変更や削除はできません。

(引用:メルカリガイド)

メルカリのガイドには、上記のように記載されています。

一度行った評価の変更や削除はできないことになっています。

最後に

今回は、メルカリで「残念だった」と評価される理由!削除や変更はできる?

についてご紹介しました。

残念だったと評価される理由
  • 取引相手からコメント(メッセージ)がない
  • 商品の発送が遅い
  • 本の発送などで水漏れ対策がされていない
  • 届いた商品の梱包が雑だった
  • コメントがしつこい

一度残念だったと評価されてしまうと、修正や削除はできません。

お互いに気持ちよく取引できるように、相手のことも考えながら取引をしていきましょう。


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