メルカリで残念だったと評価された！
変更してもらうことは出来る？
このような疑問にお答えします。
メルカリでは、取引の最後に「良かった」「残念だった」のどちらかの評価します。
残念だったの評価をもらうと印象が悪くなってしまい嫌ですよね。
そこで今回は、筆者（ぱんこ）これまで見てきた中で「残念だった」と評価されている理由を5つ選んでご紹介します。
残念だったと評価されないように気を付けましょう！
こんにちは！ぱんこです。
- メルカリの取引2,000件以上
- ラクマ、PayPayフリマの取引合わせて500件以上
- これまで残念だったの評価ゼロ
- Twitterもやっているので遊びに来てください♪
メルカリで「残念だった」と評価される理由
メルカリの評価で「残念だった」とされる理由はいろいろあります。
自分では悪気は無いつもりでも相手には不愉快に思うこともあるでしょう。
今回は「残念だったと」評価される理由5選をご紹介します。
- 取引相手からコメント（メッセージ）がない
- 商品の発送が遅い
- 本の発送などで水漏れ対策がされていない
- 届いた商品の梱包が雑だった
- コメントがしつこい
順番に解説していきます。
【メルカリ：残念だった理由①】取引相手からコメント（メッセージ）がない
「取引相手からコメント（メッセージ）がない」
「残念だった」の評価理由としよくある理由です。
これは出品者の側でも購入者の側でもあります。
- 一度もコメントが無く、不安な取引でした
- コメントを送ったのに、返信がありませんでした
- 本の発送などで水漏れ対策がされていない
- コメントがしつこい
など残念だっと理由としてこのようなコメントをよく見ます。
メルカリは顔の見えない相手と取引をしています。
相手がどのように思っているのが分かりませんね。
そのため、ちょっとした認識の違いで相手が不快に思うこともあります。
どうしたらいいの？
買っても売っても「ありがとうございます」と一言コメントを入れましょう
また、取引相手からコメントがあった際は早めに返信するのが得策です。
【メルカリ：残念だった理由②】商品の発送が遅い
2つ目の理由はこれです。
「商品の発送が遅い」
- 1〜2日で発送となっていたが、期限を過ぎても発送されませんでした
- 予定より3日遅れて発送されました。コメントに対する返信も無く嫌な気持ちになりました。
このようなコメントもよくありますね。
メルカリでは、商品発送までの日数を、
- 1～2日で発送
- 2～3日で発送
- 4～7日で発送
の中からあらかじめ設定しています。
購入者はこれを目安に商品が届くのを待っているので、発送までの日数を過ぎても発送されないと、「話が違う」「急いでいるのに届かない」と気分を害してしまう恐れがあります。
どうしたらいいの？
遅くなりそうな時はコメントを入れましょう
どうしても発送が遅くなりそうなときもありますよね。
そのようなときは、購入者に「発送が遅れます」とコメントすることをおすすめします。
一言あれば、相手も分かってくれる場合が多いですよ。
【メルカリ：残念だった理由③】本の発送などで水漏れ対策がされていない
3つ目の理由はこれです。
「水漏れ対策がされていない」
メルカリのユーザー間では、本の取引の際は水漏れ対策をするのがマナーとして認識されています。
配送中に濡れてしまうことを防ぐためです。
どうしたらいいの？
ＯＰＰ袋がおすすめです！
本を発送するときは、必ず水漏れ対策をして発送しましょう。
おすすめはＯＰＰ袋です。
これに本を入れてから封筒で発送します。
これで水漏れ対策はＯＫです！
ポチップ角形２号サイズの封筒はサイズオーバー
ヤマト運輸のネコポスで発送する場合、Ａ４のコピー用紙が入る角形２号サイズの封筒はサイズオーバーです。
角形２号サイズの封筒を使用する場合は、下の図のように余分な部分を折って発送する必要があります。
本の発送には、角形A４号または角形３号の封筒がおすすめです。
＜角形A４号型＞
ポチップ＜角形３号＞
【メルカリ：残念だった理由④】届いた商品の梱包が雑だった
4つ目の理由は、「梱包が雑」です。
- 全体的に梱包が雑
- （CDやＤＶＤ、電化製品などが）緩衝材に包まれていなかった
- 洋服が畳まれておらず、雑に入っていた
などのコメントが多いです。
ＣＤやDVD、電化製品などは配送中に振動で割れたり、壊れる可能性があります。
どうしたら良いの？
緩衝材を活用しましょう！
壊れやすいものは、必ず緩衝材（プチプチ）で包んで発送するようにしましょう。
緩衝材は100円均一等で売っています。
ご自宅の近くで安い物を選んで購入するのがおすすめです。
メルカリでの洋服の発送方法
洋服の発送は、薄手のものはOPP袋に入れて封筒で発送するのがおすすめです。
厚めのものは、OPPに入れて宅急便コンパクトでの発送が安いです。
Ａｍａｚｏｎや楽天で買うと少し安いですよ♪
ポチップコートなどの厚手のものは、ビニール袋や衣類圧縮袋などに入れてから、段ボールや紙袋に入れて発送しましょう。
【メルカリ：残念だった理由⑤】コメントがしつこい
5つ目は、「コメントがしつこい」です。
- 何度もしつこく値引き交渉をされた
- 何度も質問されしつこかった
などといった評価内容です。
相手へのリクエストや質問は、失礼のない範囲で行いましょう。
メルカリの評価「残念だった」の削除や変更はできる？
削除や変更はできる？
恐れ入りますが、メルカリでは一度行った評価の変更や削除はできません。
(引用：メルカリガイド）
メルカリのガイドには、上記のように記載されています。
一度行った評価の削除や変更はできないことになっています。
残念ながら削除や変更はできません！
メルカリの評価を非表示にできる？
メルカリは一度行った評価の変更や取り消しはできません。
しかし不当な悪い評価は非表示にしてもらうことができます。
どうしても納得がいかない評価の場合は事務局に問い合わせをしてみましょう。
評価を非表示にできる不当な理由
どんな場合にできるの？
主に次のような場合には非常時にできると考えられます。
- 誹謗中傷や脅迫行為
- 禁止行為（マイルール）
- 迷惑行為
- 相手が合意している場合
- 悪い評価目的の購入
- 取引相手の誤操作
- そのた（事務局が不適切と判断）
上記のような場合には、事務局に問い合わせしてみましょう！
メルカリの「残念だった」評価を消す方法
メルカリの評価は最新の100件のみ表示される仕組みです。
それより前の評価は画面には表示されません。
したがって「残念だった」と評価されてしまった場合、その後に「良かった」の評価を100件もらえば評価一覧から消すことは可能です。
メルカリの始め方
これからメルカリを始める方は下の記事で開設方法を詳しくまとめています。
迷わずに開設できますので参考にしてください。
紹介コードで５００円分もらうことができますので是非ご利用ください♪
招待コード CFCXWR
ラクマの口座開設紹介コード
ラクマもメルカリと並んで人気のフリマです。
これからラクマを始める方は招待コードの入力で500ポイントGETできます♪
招待コード：3scJW
まとめ：メルカリで「残念だった」と評価される理由5選！削除や変更はできる？
今回は、メルカリで「残念だった」と評価される理由！削除や変更はできる？
についてご紹介しました。
- 取引相手からコメント（メッセージ）がない
- 商品の発送が遅い
- 本の発送などで水漏れ対策がされていない
- 届いた商品の梱包が雑だった
- コメントがしつこい
一度残念だったと評価されてしまうと、修正や削除はできません。
お互いに気持ちよく取引できるように、相手のことも考えながら取引をしていきましょう。
